Im Geschäft müssen wir mindestens genauso gut informiert sein wie der Kunde.
Cyril Dessaint
Direktor des Geschäfts in Lomme
Wenn wir dem Kunden keine Antwort geben können, geht er zur Konkurrenz oder kauft online.
Cyril Dessaint
Direktor des Geschäfts in Lomme
picwictoys & improveeze, eine innovative Partnerschaft
2017 wird das Pilotprojekt gestartet. Mathieu Charent, damals Leiter des Vertriebsnetzes, wird zum Team Leader Transformation & Innovation bei PicWicToys ernannt und erkennt die Vorteile von Phygital Commerce Tools in den Geschäften zur Verbesserung der Verkaufsleistung und Customer Experience.
picwictoys & improveeze, bahnbrechende Innovationen
PicWicToys ist besonders stolz auf diese Partnerschaft und Zusammenarbeit und testet heute unseren neuen, aus der R&D hervorgegangenen Lösungen.
So hat PicWicToys zum Beispiel die vernetzten Buttons, die sog. Pusheeze und die Bewegungsmelder Moveeze in 2 Geschäften seines Netzes in Lomme und Caen installiert.
Die vernetzen Buttons, die sog. Pusheeze, wurden in der Outdoor-Abteilung installiert. Diese Abteilung eignet sich ganz besonders gut für diese Technologie. Dank der Pusheeze können jetzt alle Produkte des Outdoor-Sortiments im Geschäft präsentiert werden.
Diese Produkte sind häufig besonders groß und sperrig, wie Schaukeln, Gartenhäuschen oder Trampoline, die ein erhebliches Platzproblem im Geschäft darstellen.Dank Pusheeze und der dazugehörigen Produktdatenblätter braucht der Kunden nur noch auf den vernetzten Button zu drücken und erhält alle Informationen zum Produkt, kann es vergleichen, per E-Mail versenden und am interaktiven Kiosk in der Abteilung bestellen.
Die Bewegungsmelder Moveeze wurden in der Abteilung Gesellschaftsspiele installiert. Diese Abteilung erfordert umfassende Kenntnisse der Verkäufer.
Da sich nicht alle Verkäufer perfekt in Gesellschaftsspielen auskennen, hat PicWicToys die Moveeze installiert.
Das Prinzip? Der Bewegungsmelder befindet sich auf der Spielkarton. Wenn der Kunde den Karton in die Hand nimmt, beginnt ein Demo-Video mit Erläuterungen zum Spiel auf einem Bildschirm in der Nähe.
So erfahren die Kunden viel über das Spiel und lernen es schneller kennen.
Die Moveeze sollen jedoch den Verkäufer nicht ersetzen, im Gegenteil. Sie ergänzen die Expertise der Verkäufer.
picwictoys & improveeze, eine vertikale Unterstützung
IMPROVEEZE unterstützt PicWicToys auf vertikaler Ebene.
Diese Unterstützung umfasst die Phygital Commerce Software-Plattform Cataleeze. Aber auch das Management bei der Einführung der Ausstattung in den Geschäften, die Installation vor Ort, die Instandhaltung und einen ganzjährigen technischen Support-Service 5/7. Und nicht zu vergessen das Hardware-Sourcing und -Design sowie die Unterstützung bei der Umsetzung neuer Konzepte wie den vernetzten Buttons Pusheeze und den Bewegungsmeldern Moveeze.
Heute & Morgen
Die Anekdote von Picwictoys
Bei PicWicTioys erhält jeder Mitarbeitende ein Pseudonym, zum Beispiel den Namen eines Superhelden oder einer Comic-Figur. So treffen Sie dort zum Beispiel auf Wolverine, Batman, Captain America oder Balu und Clover!
