Feu Vert

Feu Vert - Concept 500
Jean-Philippe Gautriaud
Feu Vert
Responsable Process Métier

En 1 seul coup d’œil –avec le PusheezeWall-, on est en mesure de montrer à l’ensemble de nos clients, l’étendue de notre offre et notre capacité à les servir sur différentes familles de produits dans un magasin à priori qui ne s’y prête pas.

FEU VERT & IMPROVEEZE, le format 500

Feu Vert est un acteur majeur et incontournable de la réparation automobile

Avec plus de 6 200 collaborateurs350 centres en France et 40 ans d’expérience, le groupe « adapte son concept régulièrement au fil des mutations du marché. »

Pour être toujours à l’écoute de sa clientèle et répondre à leurs besoins, Feu Vert lance le Format 500
Un projet né d’un constat. Celui de réduire l’emprise au sol de la surface de vente.
Le but ? Présenter la même offre tout en réduisant la surface au sol. C’est chose faite avec le Format 500 de Clermont l’Hérault inauguré en septembre dernier. 

Un magasin divisé par 3 situé en zone périurbaine. 
Mais qui dit moins d’espace dit moins de produits présents en magasin n’est-ce pas ? C’est bien pour éviter cela que Jean-Philippe Gautriaud, responsable process métier chez Feu Vert voulait une solution pour « agrandir les murs et présenter les offres différemment. » Une solution trouvée et proposée par IMPROVEEZE, le PusheezeWall. 

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Crédits Photo : Feu Vert - Concept 500 - Clermont L'Hérault - By Maxence Dislaire - Septembre 2021

PUSHEEZEWALL, l'invisible devient visible

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Crédtis Photo : Feu Vert - Concept 500 - Clermont L'Hérault - By Maxence Dislaire - Septembre 2021

Le Format 500 est un concept qui s’adresse aux zones urbaines ou périurbaines dans lesquelles un magasin de 5 000 m² n’a pas forcément sa place. 

Mais alors les produits encombrants comme les vélos, les remorques, les coffres de toit ou encore les barres de toit, que deviennent-ils ? 

Ils sont bien évidement présents mais uniquement grâce au PusheezeWall. 
Il est également important de noter que ces produits sont habituellement présents sur le catalogue ou encore le site de Feu Vert . Les clients les connaissent. 

Pour Jean-Philippe Gautriaud, « l’important est de présenter toutes les offres car elles sont riches et complètes et qu’elles répondent aux problématiques de nos clients. » 

FEU VErt & Improveeze,
un choix évident

Le groupe avait auparavant déjà testé plusieurs dispositifs interactifs comme des bornes. Toutefois, le projet n’a pas rencontré le succès attendu. Malgré tout, Feu Vert voulait aller plus loin et c’est alors que la solution PusheezeWall présentée par Maxence Dislaire est apparue comme une évidence

Un panneau reprenant x produits. Des produits encombrants comme des vélos, des remorques, des trottinettes, des coffres de toit ou encore des barres de toit. Grâce à des boutons connectés appelés pusheeze, les clients peuvent découvrir les différentes fonctionnalités des produits, leur prix et surtout passer commande directement sur la borne. 

« En 1 seul coup d’oeil, on est en mesure de montrer l’ensemble de nos produits, l’étendue de notre offre et notre capacité à les servir sur différentes familles de produits dans un magasin à priori qui ne s’y prête pas », déclare Jean-Philippe Gautriaud.

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Crédits Photo : Feu Vert - Concept 500 - Clermont L'Hérault - By Maxence Dislaire - Septembre 2021
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Crédits Photo : Feu Vert - Concept 500 - Clermont L'Hérault - By Maxence Dislaire - Septembre 2021

aujourd'hui & demain

aujourd'hui ...

Le dispositif PusheezeWall rencontre un succès certain auprès de la clientèle de Feu Vert. Entre 800 et 1 000 consultations sont effectuées chaque mois. Une belle performance aux vues du format et du trafic en magasin. Feu Vert est ravi d'avoir choisir la solution du PusheezeWall car c'est "une solution innovante qui attire l'intérêt et la curiosité de nos clients". De plus, la solution a permis de renforcer le positionnement des vendeurs en tant que conseillers auprès des clients.

... et demain

La prochaine étape est d'accompagner le changement des utilisateurs dans ces nouveaux outils. Initier la conduite du changement mais aussi la formation des équipes afin que chacun puisse réussir pleinement. La réussite de ce partenariat permet d'offrir de nouvelles perspectives, de libérer des espaces et de s'affranchir des contraintes.
"La première marche est un succès, la première étape est franchie" - Jean-Philippe Gautriaud.
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